相继推出了系列平面和视频广告。大批量高频次地喊出了“支付就用支付宝”的口号。
运营活动加初步用户教育，主要在传达两个信息：支付宝是专业支付工具、支付宝在各个场景均可使用。
除了营销，支付宝还通过与商家形成联盟、与各地政府签约合作，形成了点、线、面的全方位包围。
这一步建立用户认知的大棋起到了显著成效。
今年，尝到甜头的支付宝直接将心智传播和运营活动连接在了一起，推出第二轮用户教育。
系列平面广告
强哥：我确实不懂，也不知道买什么保险好，支付宝送的免费医疗金，不要钱挺实在的！
李婶：烙完饼找零钱，油腻腻，不卫生。现在扫码就好啦，我一个蛋饼只赚一块五，收钱码免费提现，省下来都是赚到的！
纯纯：每次付完钱，一定要去点各种红包，虽然就几毛钱，但不拿就跟丢了几万一样心疼。
晶晶：离职做自媒体半年了，青黄不接的时候生活基本靠花呗。我就问你，见过凌晨四点的便利店吗？我每天见。
